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高速路上的“大姐大”
来源: 浏览次数:233 发布时间:2020-04-22

人物名片:

沿海高速公路有限公司荒佃庄站收费员赵秋红,1970年参加工作,曾经荣获河北省交通系统“三八”红旗手。

工作感言:

用一个轮回的光阴诠释什么是坚守,

用十二年的风霜打磨出不变的信条,

用诚挚的微笑温暖了十二度春秋,

用十二分热爱奉献着无悔的年华。


 

讲述故事:

高速路上的“大姐大”

 

赵秋红,沿海高速荒佃庄站一名普普通通的收费人员。她以站区收费窗口的“大姐大”的形象而备受尊重,在平凡的岗位上,她把“大”字写出了新意和光彩。

她在收费队伍中年龄最大。19708月出生的她, 200712月参加工作,再有两年,她将从岗位上退休,但是她一如既往坚守在工作岗位上。

她在收费岗位上付出最大。13个寒来暑往,她从未请过一次假,从未倒过一次班,从未误过一次岗;13年出勤2880天,值岗23040小时,在沿海公司她是收费员们学习的标杆。 

她的标准坐姿影响最大。她以教科书为标准,将端正的坐姿雕刻在收费岗亭上,13年如一日,坚持3小时稳坐如钟,实现11520小时坐姿不走样,成为司乘人员交口称赞的典范。

她在站内收费员中获得的荣誉最大。她年年被评为五星级收费员,多次被系统和公司评为“岗位标兵”、“先进工作者”,还被交通运输厅授予“三八红旗手”称号。《河北交通报》对她的事迹做过大篇幅的报道。

13年风霜雨雪,13个寒来暑往,赵秋红把所有的爱都倾注到了三尺岗亭,以饱满的热情和奉献精神一步一个脚印的走出了不平凡的工作轨迹,令人尊重。

她年龄偏大,有些业务知识一遍记不住,但她从不把这当作放任自己的理由,而是以笨鸟先飞的劲头,利用一切可以利用的零碎时间反复记忆,她将难以记忆的知识点写到贴纸上,粘在床头、镜边、桌角……随时看、随时记,在业务考试中从未掉队。在收费速度上,赵秋红坚持勤学苦练,不断给自己加码提速,给自己规定客车单车收费速度不超过12.6秒,货车单车收费速度不超过13.4秒,单车发卡速度不超过6秒,不发生涨短款。工作13年来工作零失误。

俗话说,孩子的事是大事,哪家独生子不是父母的掌中宝、心头肉?可为了工作,她却经常将孩子的事情抛掷脑后。2013年暑假,在外地上大学的儿子因意外手指被缆绳挤伤,皮肉组织损坏较重,被紧急送往医院。正在值班的赵秋红接到家人的电话时急得哭了,她恨不得马上飞到孩子身边。当她推开门走出岗亭,看到站区墙上醒目的“苦战暑期安全保畅”标语,她犹豫了:暑期这样忙,身为站里的老大姐应当做好表率,自己请假相应地就增加了别人的工作量,这段时间同事们都不清闲,不能给领导和同事们添麻烦啊!她立即回到岗亭,全身心地投入到繁忙的工作中。下班后,她急匆匆地乘车前往医院。看到病床上的儿子,眼泪扑簌簌地往下掉。儿子满脸委屈,生气地说:“我这样了,您都不着急看我,您还是我的亲妈吗?难道工作比您的儿子还重要?”她把儿子紧紧搂在怀里。是啊!自己亏欠儿子太多太多了,从小到大,因为工作,孩子的家长会她从未参加过一次;儿子上大学,希望妈妈能陪送到学校,也是由于工作,孩子的愿望又一次落空;今天儿子受伤躺在医院,多么需要母亲的陪伴啊!可她仅仅照顾儿子两天,就急匆匆赶回到收费站,又投入到紧张的工作中。

“我爱这一行,爱这身绿色工装。爱,让我必须尽职尽责!”这是赵秋红的口头禅,也是她对儿子经常说的一句话。现在儿子已经长成了顶天立地的男子汉,并且像妈妈一样成为了高速收费队伍中的一员,他更深切理解了妈妈的工作。他以妈妈为榜样,尽职尽责完成好每一项工作,经常开心地向妈妈炫耀,“妈,你看!不仅你有荣誉证书,我也有。 每每提及儿子这些,赵秋红的脸上都会洋溢出欣慰满足的笑容。她用自己的一言一行时刻影响着儿子,为孩子树立了榜样。 记不清还有多少次,因为工作,把家里的事情推后,老公的生日、儿子的家长会、照顾罹患癌症的父亲……每每回忆起这些事,赵秋红的双眼总是含着泪水,对家人满满的愧疚感。

为做到3小时端正坐姿不变样,人到中年的赵秋红吃了不少苦头。起初,是对着镜子自己一遍遍地练习,想方设法度过“疲劳关”,就连吃饭、坐车的时候,她也有意识的去体验和练就上岗的坐姿。由于长时间保持一个坐姿,赵秋红落下了腰肌劳损的症状,可她并没有丝毫动摇,端正的姿势毫不走样。有人劝她,身体这样不适,歇歇吧!她乐呵呵地说:“每个过路者都是一面镜子,能照出我们的服务姿态,我一定要做好!” 为了达到这一点,她坚持上岗期间少喝水、少上厕所,坚持标准坐姿3个小时不变样。每次录像稽查,她无论是坐姿还是服务都是那么标准,被称为“免检”的标签。

“赵秋红是一线职工的楷模,是大家学习的榜样!”站领导这样评价她。现如今,赵秋红的坐姿已经成为本站窗口的标杆,站里经常组织职工,运用现场示范、录像视频等方式,学习她的上岗坐姿及收费操作手法,在她的示范影响下,全站的文明服务水平不断提升。

13年来,赵秋红凭着一股子狠劲和韧劲, 坚守着小小的岗亭,服务着过往的每一辆车,做到“零失误”、“零投诉”,用自己的一言一行感染和影响着身边的人,创造着无数的感动!

                                         (河北交投沿海高速公路有限公司 吴汶倩)